ROCKWAY (palvelu) on Internet-sivusto osoitteessa www.rockway.fi. Tämä käyttöehtosopimus on voimassa ROCKWAY Oy:n (palveluntarjoaja) ja palvelun käyttäjän (käyttäjä) välillä.
Rekisteröityessään palveluun käyttäjä hyväksyy nämä käyttöehdot ja sitoutuu toimimaan niiden mukaisesti. Mikäli käyttäjä ei noudata käyttöehtoja, palveluntarjoajalla on oikeus sulkea käyttäjä palvelusta korvaamatta jo maksettua tilausta.
Palveluntarjoaja on oikeutettu muuttamaan näitä käyttöehtoja sekä muita mahdollisia palvelukohtaisia ehtoja ilmoitettuaan muutoksista palvelun sivuilla hyvissä ajoin ennen muutosten voimaantuloa.
Palvelun käyttö edellyttää sopivaa laitteistoa, selainta ja/tai iOS/Android-sovellusta, verkkoyhteyden muodostamiseen tarvittavia tietoliikenneohjelmia sekä asianmukaisia tietoliikenneyhteyksiä. joiden hankkimisesta vastaa ja joista aiheutuvat kustannukset maksaa käyttäjä. Palvelun käyttö edellyttää myös voimassaolevaa käyttäjätiliä ja tilausta.
ROCKWAY takaa tuen vain yleisimmin käytössä olevien selainten uusimmille versioille.
ROCKWAY-palveluun rekisteröityminen on ilmaista, eikä rekisteröityminen velvoita käyttäjää tekemään maksullisia tilauksia palveluun.
Rekisteröitymisen yhteydessä saatava palvelun tutustumisjakso voi olla määräaikainen, jolloin tutustumisjakso päättyy automaattisesti määräajan päättyessä. Vaihtoehtoisesti palvelun tilaus voi sisältää oikeuden maksuttomaan tutustumisjaksoon, jonka jälkeen tilaus jatkuu automaattisesti ilman erillistä ilmoitusta toistaiseksi voimassaolevana, ellei käyttäjä irtisano tilausta tutustumisjakson aikana. Tutustumisjakson määräaikaisuudesta tai tilauksen jatkumisesta toistaiseksi voimassa olevana tutustumisjakson jälkeen kerrotaan aina rekisteröitymisen yhteydessä.
Käyttäjän palveluun antamien tunnistetietojen tulee olla ajan tasalla ja totuudenmukaisia.
Käyttäjän tulee noudattaa palvelussa hyviä tapoja, Suomen lakia ja muita voimassa olevia säännöksiä.
Alaikäisellä käyttäjällä tulee olla huoltajansa lupa palvelun käyttöön. Maksullisen tilauksen maksutietoihin on kuitenkin merkittävä täysi-ikäisen maksajan tiedot.
Käyttäjä ei saa kopioida, levittää, lähettää tai välittää palvelussa saatavilla olevaa aineistoa.
Käyttäjänimi ja salasana ovat henkilökohtaisia, ja niiden luovuttaminen kolmannelle osapuolelle on kielletty. Poikkeuksen muodostavat samassa taloudessa asuvat saman perheen jäsenet, jotka voivat käyttää yhteistä käyttäjätunnusta.
Jos käyttäjä poistaa käyttäjätilinsä ROCKWAY Oy:n palvelusta ja rekisteröityy myöhemmin uudelleen, mahdollista menetettyä käyttöaikaa ei korvata.
Maksettua käyttöaikaa ei voi siirtää toiselle käyttäjälle.
Jatkuva tilaus on Rockway Oy:n ja käyttäjän välinen sopimus. Sopimus on voimassa toistaiseksi ilman erillistä uusintatilausta, kunnes käyttäjä katkaisee sen tai muuttaa sen määräaikaiseksi.
Tilausjakson pituus voi olla 1, 2, 3, 6 tai 12 kuukautta riippuen käyttäjän valinnasta ja ROCKWAYn kulloinkin tarjoamasta tuotevalikoimasta.
Jatkuvan tilauksen ensimmäinen erä laskutetaan voimassaolevan hinnaston mukaan ensimmäisen tilausjakson alussa ja seuraavat jaksot kyseisen jakson alussa.
Uusi tilausjakso käynnistyy ilman erillistä ilmoitusta.
Käyttäjä voi katkaista tilauksensa koska tahansa suoraan Rockwayn sivustolta.
Tilaus päättyy katkaisuhetkellä meneillään olevan tilausjakson loppuun.
Rockway ei hyvitä tai palauta tilausmaksuja jo käynnistyneistä tilausjaksoista. Mahdolliset katkaisuhetkellä avoinna olevat laskut tulee maksaa sellaisenaan eräpäiväänsä mennessä.
Käyttäjä voi muuttaa tilauksensa tilausjaksoa joko suoraan Rockwayn sivustolta tai olemalla yhteydessä Rockwayn asiakaspalveluun. Tehtävät muutokset tulevat voimaan seuraavan tilauskauden alusta.
Rockwaylla on oikeus muuttaa myynnissä olevien tuotteiden valikoimaa ja hintoja. Kulloinkin voimassaolevat hinnat on eritelty Rockwayn Internet-sivuilla. Hinnoittelun muuttuessa koskee uusi hinta jatkuvaa tilausta aikaisintaan seuraavan tilauskauden alusta.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Arvonlisäveron muutokset tai muut lakien, asetusten tai viranomaisten toimenpiteiden vaikutukset tuotteiden hintoihin on ROCKWAYllä oikeus ottaa huomioon välittömästi niiden voimaantulohetkestä alkaen, jolloin ne voidaan lisätä automaattisesti hintoihin.
Tilausjakson maksamatta jättäminen ei ole tilauksen katkaisu.
Kukin maksukorttiveloitus suoritetaan kuukauden samana päivänä tilauksen tilausjaksona olevan kuukausimäärän välein. Jos veloituskuukaudessa on vähemmän päiviä kuin säännöllinen veloitus edellyttäisi, suoritetaan veloitus kuun viimeisenä päivänä (esimerkiksi jos normaalisti veloitus tapahtuu joka kuun 30. päivä, tapahtuu veloitus helmikuussa jo kuun viimeisenä päivänä).
Jos maksukorttia ei voida määräpäivänä veloittaa (esim. jos kortti on vanhentunut), yritetään veloitusta automaattisesti uudelleen sopivin väliajoin 15 vrk:n ajan.
Tilanteen korjaamiseksi Rockway voi myös olla yhteydessä asiakkaaseen sähköpostitse tai puhelimitse.
Mikäli korttiveloitus ei onnistu tai asiakkaaseen ei saada yhteyttä, voidaan asiakasta laskuttaa postitse. Tällöin laskuun voidaan lisätä laskutuslisänä 4,00€. Rockway voi harkintansa mukaan myös katkaista tilauksen.
Jos maksutapana Rockwayn tilauksesta on laskutus, lähetetään lasku käyttäjän ilmoittamaan postiosoitteeseen kyseessäolevan tilausjakson alettua.
Käyttäjä vastaa siitä, että laskutustiedoissa oleva postiosoite on ajan tasalla.
Mikäli lähetettyä laskua ei makseta eräpäivään mennessä, on Rockwayllä oikeus maksumuistutuksena laskuttaa huomautuslaskussa lisäksi eräpäivän jälkeiseltä ajalta viivästyskorkoa ja perimiskulut. Viivästyskorko on korkeintaan korkolain mukainen Suomen Pankin vahvistama korko. Perimiskulujen suuruus on korkeintaan lain hyväksymä maksimisumma.
Mikäli laskua ei makseta maksumuistutuksesta huolimatta, on Rockwayllä oikeus siirtää lasku perintätoimistolle perintälain mukaisia jatkotoimia varten.
Etämyynnissä käyttäjällä on oikeus peruuttaa tehty sopimus 14 päivän ajan sopimuksen tekemisestä.
Peruutusoikeutta ei kuitenkaan ole digitaalisessa palvelussa, jonka toimitus on aloitettu käyttäjän suostumuksella ennen peruutusajan päättymistä.
Tilauksen peruuttamiseksi on käyttäjän oltava yhteydessä Rockwayn asiakaspalveluun joko sähköpostitse tai puhelimitse.
Tilauksen maksamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus.
Lunastettu määräaikainen käyttöoikeus on sidottu kelloon ja kalenteriin lunastushetkestä alkaen. Jos esimerkiksi käyttöoikeutta on lunastettu 12 kuukautta, loppuu käyttöoikeus 12:n kuukauden kuluttua lunastushetkestä riippumatta siitä, kuinka paljon palvelua on käyttänyt.
Palveluntarjoajalla on oikeus lopettaa palvelu tai irtisanoa tämä sopimus ilman etukäteisvaroitusta. Näissä tapauksissa palveluntarjoaja voi poistaa käyttäjän kaikki tiedot ilman erillistä ilmoitusta.
Mikäli palvelussa esiintyy käyttökatkoja tai palvelu lopetetaan osittain tai kokonaan, ei menetettyä aikaa korvata käyttäjälle.
Palveluntarjoajalla on oikeus siirtää tämä käyttöehtosopimus kolmannelle osapuolelle ilman erillistä ilmoitusta.
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa palvelun hinnoittelua ilman ennakkoilmoitusta.
Palveluun luovutetut tiedot käsitellään Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Salaisia tietoja luovutetaan kolmansille osapuolille ainoastaan lain sitä edellyttäessä.
Rekisteröidyt käyttäjät voivat muokata omia tietojaan ja poistaa käyttäjänimensä halutessaan kokonaan. Käyttäjänimen ja -tilin poisto suoritetaan suoraan sivustolta tai pyytämällä sitä sähköpostitse Rockwayn asiakaspalvelusta.
Rockwayn ja käyttäjän väliset mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Käyttäjän on myös mahdollista saattaa riita-asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, www.kuluttajariita.fi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan, käyttäjän tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan, www.kuluttajaneuvonta.fi. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovintoon, riita ratkaistaan viime kädessä Helsingin käräjäoikeudessa.
Näihin käyttöehtoihin ja näiden ehtojen tarkoittamaan tilaukseen sekä sitä koskevaan sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.