Ohjeet setelien käyttöön

Virikesetelit (Luottokunta), Kulttuurisetelit (Smartum) ja Tyky-Kuntoseteli+ -setelit (RJ-Kuntoiluseteli) toimivat Rockwayllä maksuvälineenä.

Lataa lomake

1. Varmistaaksemme tilaajan henkilöllisyyden, ensimmäinen tilaus Rockwayllä on aina tehtävä pankkien verkkotunnuksilla tai luottokortilla. Tilausvaihtoehtoina ovat jatkuvat tilaukset eri pituisilla laskutusjaksoilla (1kk, 2kk, 3kk tai 6kk).
2. Ensimmäinen laskutusjakso voi halutessasi olla vaikka vain kuukauden mittainen, sillä seuraavien laskutusjaksojen pituutta voimme sitten muuttaa.
3. Tilauksen tehtyäsi, tai jos olet jo Rockwayn tilaaja, ota yhteyttä meihin puhelimitse (045-7731 1111) tai sähköpostitse (tuki@rockway.fi) ja ilmoita että haluat tästä eteenpäin maksaa osittain tai kokonaan tulevat Rockway-laskusi Virikeseteleillä, Kulttuuriseteleillä tai Tyky-Kuntoseteli+ -seteleillä.
4. Lähetä setelit meille postissa. Seteleiden yhteenlaskettu arvo voi olla eri, kuin tilausjaksojemme hinnat. Ilmoitamme aina sähköpostitse, kun olemme setelit saaneet, niin että sinullakin on sitten mustaa valkoisella asiasta. Seuraavan laskutuskauden maksusta hyvitämme saamiemme setelien arvon. Maksat mahdollisen jäännöksen lähettämämällämme laskulla.
5. Koska kyseessä on useimmiten Jatkuva tilaus, toimintatapa on sama seuraavienkin laskujen kanssa. Lähetät meille setelit, jonka jälkeen lähetämme sinulle laskun mahdollisesta jäännöksestä.

Ongelmatilanteissa soita 045-7731 1111 ja kysy lisäohjeita, tai ota yhteyttä meihin sähköpostitse tuki@rockway.fi.

Seteleiden lähettämisosoite: Rockway Oy PL 73  02701 Kauniainen

Muista liittää kirjekuoren sisään lomake jossa lukee oma nimi, käyttäjänimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Ilmoita lomakkeessa myös haluamasi laskutusjakson pituus jatkossa. 

Ohessa valmiiksi tehty, tulostettava lomake.

1. Varmistaaksemme tilaajan henkilöllisyyden, ensimmäinen tilaus Rockwayllä on aina tehtävä verkkotunnuksilla tai luottokortilla. Ensimmäinen tilausjakso voi olla vaikka vain kuukauden mittainen, sillä seuraavien tilausjaksojen pituutta voimme sitten muuttaa.
2. Tilauksen tehtyäsi, tai jos olet jo Rockwayn tilaaja, ota yhteyttä meihin puhelimitse (045-7731 1111) tai sähköpostitse (tuki@rockway.fi) ja ilmoita että haluat tästä eteenpäin maksaa osittain tai kokonaan tulevat Rockway-laskusi Smartum saldolla.
3. Kirjaudu/rekisteröidy osoitteessa: http://www.smartum.fi/content/fi/11501/14906253/14906253.html
4. Maksa haluamaasi Rockway-laskutusjaksoa vastaava summa ennakkoon Smartum saldon verkkopalvelussa.
5. Tulosta tai tallenna kovalevylle maksutosite.
6. Lähetä maksutosite meillä postitse tai sähköpostitse (skannattuna tai pdf-muodossa). Mikäli lähetät tositteen sähköpostitse, muista lisätä viestikentään nimesi, Rockway-käyttäjänimesi ja puhelinnumerosi. Mikäli lähetätä tositteen postilla, tulosta ja täytä oheinen saate.

Esimerkki A (koko maksu seteleillä)

• A tekee jatkuvan tilauksen 1kk:n laskutusjaksolla Rockwayn tilaussivulta käyttäen pankkitunnuksia
• tehtyään tilauksen A lähettää Rockwaylle sähköpostia (tuki@rockway.fi) ja ilmoittaa haluavansa jatkossa maksaa jollain hyväksymistämme seteleistä
• A lähettää Rockwaylle 120€:n arvosta seteleitä, ja ilmoittaa haluavansa jatkossa käyttää 6kk:n laskutusväliä (119,90€/6kk)
• kun setelit saapuvat, Rockway ilmoittaa A:lle sähköpostissa vastaanottaneensa setelit ja hyväksyneensä ne maksuksi seuraavasta 6kk:n laskutusjaksosta Rockwayn palvelussa
• ennen seuraavan laskutusjakson alkua A voi joko ilmoittaa päättävänsä tilauksen tai lähettää uuden erän seteleitä liitelomakkeen kanssa Rockwaylle
• jos tilausta ei ole katkaistu, tai seteleitä toimitettu etukäteen lähettää Rockway seuraavasta laskutusjaksosta laskun koko summalle (119,90€/6kk). Laskun saatuaan A voi kuitenkin vielä sopia Rockwayn kanssa sähköpostitse tai puhelimitse maksavansa laskun tai osan siitä seteleillä.

Esimerkki B (osa maksusta seteleillä

• B tekee jatkuvan tilauksen 1kk:n laskutusjaksolla Rockwayn tilaussivulta käyttäen pankkitunnuksia
• tehtyään tilauksen B lähettää Rockwaylle sähköpostia (tuki@rockway.fi) ja ilmoittaa haluavansa jatkossa maksaa jollain hyväksymistämme seteleistä
• B lähettää Rockwaylle 80€:n arvosta seteleitä, ja ilmoittaa haluavansa jatkossa käyttää 6kk:n laskutusväliä (119,90€/6kk)
• kun setelit saapuvat, Rockway ilmoittaa B:lle sähköpostissa vastaanottaneensa setelit ja hyväksyneensä ne osamaksuksi seuraavasta 6kk:n laskutusjaksosta Rockwayn palvelussa. Jäännöserästä (119,90€ - 80€) Rockway lähettää B:lle laskun.
• ennen seuraavan laskutusjakson alkua B voi joko ilmoittaa päättävänsä tilauksen tai lähettää uuden erän seteleitä liitelomakkeen kanssa Rockwaylle.
• jos tilausta ei ole katkaistu, tai seteleitä toimitettu etukäteen lähettää Rockway seuraavasta laskutusjaksosta laskun koko summalle (119,90€/6kk). Laskun saatuaan B voi kuitenkin vielä sopia Rockwayn kanssa sähköpostitse tai puhelimitse maksavansa laskun tai osan siitä seteleillä.

Esimerkki C (ennestään Rockwayn tilaaja)

• C on jo Rockwayn tilaaja
• C lähettää Rockwaylle sähköpostia (tuki@rockway.fi) ja ilmoittaa haluavansa jatkossa maksaa jollain hyväksymistämme seteleistä.
• C lähettää Rockwaylle 120€:n arvosta seteleitä, ja ilmoittaa haluavansa jatkossa käyttää 6kk:n laskutusväliä (119,90€/6kk).
• kun setelit saapuvat, Rockway ilmoittaa C:lle sähköpostissa vastaanottaneensa setelit ja hyväksyneensä ne maksuksi seuraavasta 3kk:n laskutusjaksosta Rockwayn palvelussa.
• ennen seuraavan laskutusjakson alkua C voi joko ilmoittaa päättävänsä tilauksen tai lähettää uuden erän seteleitä liitelomakkeen kanssa Rockwaylle.
• jos tilausta ei ole katkaistu, tai seteleitä toimitettu etukäteen lähettää Rockway seuraavasta laskutusjaksosta laskun koko summalle (119,90€/6kk). Laskun saatuaan C voi kuitenkin vielä sopia Rockwayn kanssa sähköpostitse tai puhelimitse maksavansa laskun tai osan siitä seteleillä.